GETFLY CRM
Trang chủTrợ giúpVideo hướng dẫnFAQ
  • TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
  • CÁC KÊNH HỖ TRỢ
  • HƯỚNG DẪN ĐĂNG NHẬP
  • CÁC BƯỚC CÀI ĐẶT HỆ THỐNG
    • Thiết lập thông tin tài khoản
    • Thiết lập phòng ban
    • Thiết lập phân quyền
    • Tạo tài khoản người dùng
    • Thiết lập thông tin công ty
    • Thiết lập thông tin quận, huyện, tỉnh, thành phố
    • Cài đặt định nghĩa dữ liệu
    • Phân loại khách hàng
  • TÍNH NĂNG CƠ BẢN
    • QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
      • Tổng quan chung
      • Hướng dẫn sử dụng
        • Giao diện quản lý khách hàng
        • Thêm mới, sửa, xóa khách hàng
        • Theo dõi lịch sử chăm sóc khách hàng
    • QUẢN LÝ BÁN HÀNG
      • Quản lý sản phẩm
      • Quản lý báo giá
      • Quản lý hợp đồng
      • Quản lý đơn hàng
    • CÔNG CỤ MARKETING
      • Chiến dịch
      • Cơ hội
      • Email Marketing
      • SMS Marketing
      • Marketing Automation
      • Optin Form
      • Landing pages
    • KPI
      • Tổng quan chung
      • Giao chỉ tiêu KPI
      • Thống kê KPI
        • KPI Khách hàng
        • KPI Phòng ban
        • KPI Nhân viên
        • KPI Sản phẩm
        • KPI Công việc
        • KPI Chiến dịch
        • KPI Affiliate
        • KPI Optinform
        • Báo cáo Telesales
        • KPI Phản hồi
      • Hướng dẫn setup mẫu KPI
    • QUẢN LÝ CÔNG VIỆC
      • Quản lý dự án
      • Quản lý công việc
      • Quy trình công việc mẫu
    • QUẢN LÝ TÀI LIỆU
      • Tổng quan chung
      • Hướng dẫn sử dụng
  • TÍNH NĂNG MỞ RỘNG
    • Tổng đài
    • Kho
    • Quản lý nhân sự - HRM
      • Tạo và quản lý hồ sơ nhân sự
      • Bảng lương - Tiền lương
      • Thiết lập phúc lợi, thuế, sự cố
    • Quản lý tài chính kế toán
    • Bán lẻ POS
    • Quản lý Lịch đi tuyến
    • Quản lý phiếu bảo hành
    • Quản lý điểm thưởng
    • Tính năng bảo mật dữ liệu
    • Support ticket
      • Cấu hình và tạo mới ticket
      • Quy trình xử lý ticket
    • Social
      • Fanpage Facebook
      • Zalo OA
    • Lịch chăm sóc
      • Thiết lập kịch bản chăm sóc
      • Báo cáo thống kê lịch CS
  • ĐỐI TÁC KẾT NỐI
    • Tổng đài
    • Email
      • Gmail
      • Sendgird
      • Mail Gun
      • Linex
      • Mail server - mail tên miền
      • Amazon
      • Gsuite
    • SMS brandname
    • Haravan
    • Kiot Viet
    • Ladipage.vn
    • Zoom
    • Google Forms
    • Fchat
    • CNV Loyalty
    • Chili shop
    • Webhook
    • Giao vận
      • Giao hàng tiết kiệm
      • Viettel post
      • Tín tốc
      • Ahamove
      • Giao hàng nhanh
      • Vietnam post
      • PCS
      • EMS Việt Nam
      • Ship 60
      • Lalamove
      • Best Express
  • HỆ THỐNG PHẢN HỒI C3S
  • TÀI LIỆU API
  • FAQ (CÂU HỎI THƯỜNG GẶP)
    • Các câu hỏi về module Khách hàng
    • Các câu hỏi về module Công việc
    • Câu hỏi về Doanh thu, lợi nhuận
    • Các câu hỏi về Phân quyền
    • Câu hỏi về quy trình
    • Câu hỏi về thiết kế mẫu bản in
    • Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu tùy biến
    • Câu hỏi về Optinform
    • Câu hỏi về ZNS
    • Câu hỏi về module Bán hàng
    • Câu hỏi về module Mua hàng
    • Câu hỏi về API
  • TÍNH NĂNG MỞ RỘNG
    • ZNS
      • Tổng quan
      • Hướng dẫn sử dụng
        • Tích hợp ZNS
        • Gửi và quản lý ZNS
  • HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG APP GETFLY CRM
    • Tổng quan app Getfly CRM
    • Quản lý Khách hàng trên app
    • Quản lý Báo giá trên app
    • Quản lý Đơn hàng trên app
    • Quản lý Công việc trên app
    • Quản lý Chiến dịch trên app
    • KPI
Powered by GitBook
On this page
  • 1. Tạo app
  • 3. Cập nhật scope
  • 4. Lấy thông tin tích hợp vào CRM
  • 5. Video hướng dẫn
  1. ĐỐI TÁC KẾT NỐI

Haravan

Last updated 1 year ago

1. Tạo app

Bước 1: Truy cập để đăng nhập tạo app

Bước 2: Sau khi đăng nhập ấn “Create App”

Bước 3: Nhập tên app và redirect url

  • Thêm 2 redirect url có dạng sau: https://{{domain}}/api/haravan/login và https://{{domain}}/api/haravan/grandservice

  • {{domain}} là domain của CRM Ví dụ Domain Getfly của anh/chị là: phienbanmoi.getflycrm.com => https://phienbanmoi.getflycrm.com/api/haravan/login và https://phienbanmoi.getflycrm.com/api/haravan/grandservice

  • Tích chọn "Hybrid"

  • Sau đó ấn “Create” để tạo app

    2. Đăng ký webhook

    Bước 1: Click vào chi tiết app vừa tạo ⇒ Chọn webhook ⇒ Register

Bước 2: Nhập thông tin

  • Verify token: Api key lấy từ phần tích hợp của CRM

Bước 3: Đăng ký các sự kiện nhận webhook:

  • Tạo đơn hàng - Thông tin đơn hàng đổ về bao gồm: tên khách hàng, sđt, email, địa chỉ, thông tin sản phẩm, nguồn đơn hàng

    - Auto có áp dụng cho khách hàng, đơn hàng đổ về từ Haravan - Chỉ ghi nhận nguồn đơn hàng theo nguồn được chọn khi lên đơn hàng (nguồn đơn hàng tương ứng vs kênh bán hàng trên Haravan)

  • Tạo khách hàng

- Thông tin khách hàng đổ về bao gồm: tên khách hàng, sđt, email, giới tính, mô tả, sinh nhật, địa chỉ, tỉnh tp, quận huyện

- Cơ chế check trùng khách hàng đã tồn tại trên Getfly: Hệ thống bắt buộc mở cả kiểm tra trùng và không cho phép trùng đối với sdt, email thì khi có khách hàng về từ Haravan mới kiểm tra trùng được. - Automation có áp dụng cho khách hàng, đơn hàng đổ về từ Haravan - Nguồn khách hàng hiển thị là haravan

3. Cập nhật scope

4. Lấy thông tin tích hợp vào CRM

Bước 1: Click vào chi tiết app vừa tạo ở trên

Copy Client ID và Client Secret để tích hợp vào CRM

Nhập thông tin vừa copy vào ô input tương ứng và ấn “Kết nối” ⇒ “Đồng ý” ⇒ “Đồng ý”

Sau khi kết nối thành công ấn “Đăng ký webhook” để nhận webhook khi tạo đơn hàng và khách hàng trên Haravan

Nếu đơn hàng đã thanh toán, khi tạo đơn hàng trên Haravan chọn “Đã thanh toán” => Đơn hàng đổ về Getfly sẽ hiển thị log thanh toán trực tiếp ở bảng log thanh toán trong đơn hàng

Nếu đơn hàng chưa thanh toán, khi tạo đơn hàng trên Haravan chọn Thanh toán sau => đơn hàng đổ về Getfly sẽ ghi nhận là chưa thanh toán

  • Webhook tạo khách hàng không trả về thông tin người dùng nên người phụ trách sẽ lấy theo cài đặt trên CRM.

  • Người thực hiện đơn hàng sẽ check theo email, nếu email người dùng trên CRM trùng với email người dùng trên Haravan thì sẽ lấy người đó là người thực hiện đơn hàng.

  • Khách hàng tạo từ webhook tạo mới đơn hàng sẽ lấy người thực hiện đơn hàng là người phụ trách.

5. Video hướng dẫn

Callback URL có dạng:

https://{{domain}}/webhook/haravan
https://developers.haravan.com/apps