GETFLY CRM
Trang chủTrợ giúpVideo hướng dẫnFAQ
  • TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
  • CÁC KÊNH HỖ TRỢ
  • HƯỚNG DẪN ĐĂNG NHẬP
  • CÁC BƯỚC CÀI ĐẶT HỆ THỐNG
    • Thiết lập thông tin tài khoản
    • Thiết lập phòng ban
    • Thiết lập phân quyền
    • Tạo tài khoản người dùng
    • Thiết lập thông tin công ty
    • Thiết lập thông tin quận, huyện, tỉnh, thành phố
    • Cài đặt định nghĩa dữ liệu
    • Phân loại khách hàng
  • TÍNH NĂNG CƠ BẢN
    • QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
      • Tổng quan chung
      • Hướng dẫn sử dụng
        • Giao diện quản lý khách hàng
        • Thêm mới, sửa, xóa khách hàng
        • Theo dõi lịch sử chăm sóc khách hàng
    • QUẢN LÝ BÁN HÀNG
      • Quản lý sản phẩm
      • Quản lý báo giá
      • Quản lý hợp đồng
      • Quản lý đơn hàng
    • CÔNG CỤ MARKETING
      • Chiến dịch
      • Cơ hội
      • Email Marketing
      • SMS Marketing
      • Marketing Automation
      • Optin Form
      • Landing pages
    • KPI
      • Tổng quan chung
      • Giao chỉ tiêu KPI
      • Thống kê KPI
        • KPI Khách hàng
        • KPI Phòng ban
        • KPI Nhân viên
        • KPI Sản phẩm
        • KPI Công việc
        • KPI Chiến dịch
        • KPI Affiliate
        • KPI Optinform
        • Báo cáo Telesales
        • KPI Phản hồi
      • Hướng dẫn setup mẫu KPI
    • QUẢN LÝ CÔNG VIỆC
      • Quản lý dự án
      • Quản lý công việc
      • Quy trình công việc mẫu
    • QUẢN LÝ TÀI LIỆU
      • Tổng quan chung
      • Hướng dẫn sử dụng
  • TÍNH NĂNG MỞ RỘNG
    • Tổng đài
    • Kho
    • Quản lý nhân sự - HRM
      • Tạo và quản lý hồ sơ nhân sự
      • Bảng lương - Tiền lương
      • Thiết lập phúc lợi, thuế, sự cố
    • Quản lý tài chính kế toán
    • Bán lẻ POS
    • Quản lý Lịch đi tuyến
    • Quản lý phiếu bảo hành
    • Quản lý điểm thưởng
    • Tính năng bảo mật dữ liệu
    • Support ticket
      • Cấu hình và tạo mới ticket
      • Quy trình xử lý ticket
    • Social
      • Fanpage Facebook
      • Zalo OA
    • Lịch chăm sóc
      • Thiết lập kịch bản chăm sóc
      • Báo cáo thống kê lịch CS
  • ĐỐI TÁC KẾT NỐI
    • Tổng đài
    • Email
      • Gmail
      • Sendgird
      • Mail Gun
      • Linex
      • Mail server - mail tên miền
      • Amazon
      • Gsuite
    • SMS brandname
    • Haravan
    • Kiot Viet
    • Ladipage.vn
    • Zoom
    • Google Forms
    • Fchat
    • CNV Loyalty
    • Chili shop
    • Webhook
    • Giao vận
      • Giao hàng tiết kiệm
      • Viettel post
      • Tín tốc
      • Ahamove
      • Giao hàng nhanh
      • Vietnam post
      • PCS
      • EMS Việt Nam
      • Ship 60
      • Lalamove
      • Best Express
  • HỆ THỐNG PHẢN HỒI C3S
  • TÀI LIỆU API
  • FAQ (CÂU HỎI THƯỜNG GẶP)
    • Các câu hỏi về module Khách hàng
    • Các câu hỏi về module Công việc
    • Câu hỏi về Doanh thu, lợi nhuận
    • Các câu hỏi về Phân quyền
    • Câu hỏi về quy trình
    • Câu hỏi về thiết kế mẫu bản in
    • Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu tùy biến
    • Câu hỏi về Optinform
    • Câu hỏi về ZNS
    • Câu hỏi về module Bán hàng
    • Câu hỏi về module Mua hàng
    • Câu hỏi về API
  • TÍNH NĂNG MỞ RỘNG
    • ZNS
      • Tổng quan
      • Hướng dẫn sử dụng
        • Tích hợp ZNS
        • Gửi và quản lý ZNS
  • HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG APP GETFLY CRM
    • Tổng quan app Getfly CRM
    • Quản lý Khách hàng trên app
    • Quản lý Báo giá trên app
    • Quản lý Đơn hàng trên app
    • Quản lý Công việc trên app
    • Quản lý Chiến dịch trên app
    • KPI
Powered by GitBook
On this page
  • 1. Tạo Project
  • 2. Tiến hành cấu hình Project
  • 3. Cấu hình trên Getfly CRM
  • 4. Một số lưu ý khi kết nối
  • 5. Khi anh/chị kết nối Google Sheet bị báo lỗi Access Token hết hạn hoặc Spreadsheet không tồn tại
  • 6. Video hướng dẫn
  1. ĐỐI TÁC KẾT NỐI

Google Forms

Last updated 1 year ago

Khi kết nối với Google Forms, khách hàng đăng ký qua google form sẽ đổ trực tiếp về GetFly CRM, và có thể chạy theo các automation đã thiết lập.

Lưu ý đầu tiên khi thiết lập kết nối Google Forms vào Getfly là Anh/chị vui lòng kiểm tra thông tin tài khoản google đăng nhập và tài khoản mail tạo biểu mẫu đăng ký có cùng tài khoản rồi hay chưa và tiến hành các bước dưới đây ạ.

1. Tạo Project

  • Truy cập và tạo 1 project. Click vào đây trước để hiển thị màn hình tạo mới Project

  • Click New Project để tạo mới

  • Sau đó điền tên -> Click Create

2. Tiến hành cấu hình Project

  • Mở Project vừa tạo.

  • Chọn ENABLE APIS AND SERVICES

  • Sau đó gõ tìm Google Sheet API -> màn hình hiện ra kết quả thì click vào Google Sheet API

  • Click chọn MANAGE

  • Sau đó thao tác theo các bước sau:

  • Click chọn EDIT APP

  • Điền thông tin vào các trường trong hình, sau đó save lại:

  • Ấn Save liên tục để sao cho đến bước 4

  • Sau khi save thông tin lại anh/chị clik vào publish app để confirm

  • Tiếp đến Tạo 1 Client để lấy thông tin xác thực

  • Click tiếp CREATE CREDENTIALS -> chọn OAUTH CLIENT ID

  • Click chọn tiếp Web application

  • Điền tên vào trường sau: (tên tự đặt)

  • Click add URL ở mục sau và điền :https://www.google.com, sau đoc click CREATE

  • Hệ thống hiển thị lên màn hình ID và Secret như hình, anh/chị giữ nguyên màn hình này và đến bước tạo FORM

  • Tạo 1 spreadsheet để nhận dữ liệu đổ về

3. Cấu hình trên Getfly CRM

  • Truy cập vào setting -> Tích hợp-> GetFly API KEY để tạo mã API lấy thông tin Khách hàng đổ về Getfly (nếu đã có mã thì không cần tạo lại mã)

  • Sau đó chọn GGsheet

  • Điền ID và Secret ( lấy ở bước trên ở trang gg)

  • Hoặc nếu anh chị chưa thấy thì thao tác quay lại Client như hướng dẫn sau để lấy ID và Secret

  • Click tiếp Lấy mã kết nối

  • Chọn lại TÀI KHOẢN gmail

LƯU Ý: Bước chọn lại tk đối với trường hợp anh/chị từng đăng nhập nhiều email, nếu chỉ sử dụng 1 email thì hệ thống sẽ hiển thị ra màn hình GG như hình sau

  • Và anh/chị copy đoạn chuỗi URL của trình duyệt, chỉ lấy từ đoạn như hình ví dụ dưới

  • Paste chuỗi vừa copy vào ô “Mã kết nối” -> Click “Lấy access token” (hệ thống sẽ báo lấy Access token thành công)

  • Trong url Spreadheet vừa tạo Copy chuỗi trong hình

  • Paste chuỗi vừa copy vào ô Spreadsheet Id -> Click “Lấy danh sách sheet”

  • Sau đó chọn Sheet -> Chọn chiến dịch các trường dữ liệu tương ứng sau đó click “Tạo code google sheet”

  • Copy đoạn code mới tạo

  • Mở tab spreadsheet vừa tạo -> chọn “Tiện ích mở rộng” -> Apps Script

  • Paste đoạn code vừa copy vào phần viết code sau đó click lưu lại rồi click chạy

  • Màn hình yêu cầu xác nhận lại, anh.chị thực hiện theo các bước sau

  • Sau đó anh/chị test thử ĐĂNG KÝ TỪ FORM -> DATA ĐỔ VỀ SHEET VÀ GETFLY

4. Một số lưu ý khi kết nối

- Chỉ được thay đổi thông tin ở phần Google Form, chứ không được thay đổi trường thông tin ở Google Sheet, nếu thay đổi thông tin ở Google sheet thì dữ liệu đẩy về Getfly sẽ trả về thông tin trắng, không có thông tin như Form đã điền.

- Trường hợp sau khi kết nối xong, sau đấy Anh/ Chị vào Form Google thay đổi thông tin form ( thêm bớt các trường thông tin đăng ký của form ấy) thì phải tiến hành kết nối lại và việc kết nối lại sẽ bắt đầu từ bước lấy access token.

- Khi kết nối với GG sheet, các trường có dạng select list trên Getfly thì sẽ không lấy được thông tin.

5. Khi anh/chị kết nối Google Sheet bị báo lỗi Access Token hết hạn hoặc Spreadsheet không tồn tại

Anh/chị kiểm tra lại giúp em các thông tin sau để có thể kết nối thành công Google Sheet:

- Sheet này của mình đã kết nối với Google Form nào hay chưa? Nếu chưa có form nào thì không thể kết nối được đâu anh/chị nhé.

- Mỗi form sẽ chỉ gắn được với 1 sheet - Có thể gắn nhiều Form vào Getfly

- Sheet này của mình chỉ kết nối với 1 Form của Google để lấy thông tin thì mới kết nối được. Nếu nhiều hơn 1 form thì cũng kết nối cũng sẽ bị báo lỗi như vậy.

- Tài khoản gmail tạo sheet, form và kết nối với Getfly phải là cùng 1 tài khoản. Anh/chị chú ý khi kết nối Google Sheet nên đăng xuất tất cả các tài khoản gmail không liên quan, chỉ nên để tài khoản kết nối để tránh trường hợp bị lỗi

-Nếu báo lỗi ủy quyền, anh/chị click vào tìm hiểu thêm nguyên nhân và làm theo hướng dẫn (bước này có thể gg yêu cầu xác nhận bảo mật cho gmail)

6. Video hướng dẫn

https://console.developers.google.com/apis/dashboard