GETFLY CRM
Trang chủTrợ giúpVideo hướng dẫnFAQ
  • TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
  • CÁC KÊNH HỖ TRỢ
  • HƯỚNG DẪN ĐĂNG NHẬP
  • CÁC BƯỚC CÀI ĐẶT HỆ THỐNG
    • Thiết lập thông tin tài khoản
    • Thiết lập phòng ban
    • Thiết lập phân quyền
    • Tạo tài khoản người dùng
    • Thiết lập thông tin công ty
    • Thiết lập thông tin quận, huyện, tỉnh, thành phố
    • Cài đặt định nghĩa dữ liệu
    • Phân loại khách hàng
  • TÍNH NĂNG CƠ BẢN
    • QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
      • Tổng quan chung
      • Hướng dẫn sử dụng
        • Giao diện quản lý khách hàng
        • Thêm mới, sửa, xóa khách hàng
        • Theo dõi lịch sử chăm sóc khách hàng
    • QUẢN LÝ BÁN HÀNG
      • Quản lý sản phẩm
      • Quản lý báo giá
      • Quản lý hợp đồng
      • Quản lý đơn hàng
    • CÔNG CỤ MARKETING
      • Chiến dịch
      • Cơ hội
      • Email Marketing
      • SMS Marketing
      • Marketing Automation
      • Optin Form
      • Landing pages
    • KPI
      • Tổng quan chung
      • Giao chỉ tiêu KPI
      • Thống kê KPI
        • KPI Khách hàng
        • KPI Phòng ban
        • KPI Nhân viên
        • KPI Sản phẩm
        • KPI Công việc
        • KPI Chiến dịch
        • KPI Affiliate
        • KPI Optinform
        • Báo cáo Telesales
        • KPI Phản hồi
      • Hướng dẫn setup mẫu KPI
    • QUẢN LÝ CÔNG VIỆC
      • Quản lý dự án
      • Quản lý công việc
      • Quy trình công việc mẫu
    • QUẢN LÝ TÀI LIỆU
      • Tổng quan chung
      • Hướng dẫn sử dụng
  • TÍNH NĂNG MỞ RỘNG
    • Tổng đài
    • Kho
    • Quản lý nhân sự - HRM
      • Tạo và quản lý hồ sơ nhân sự
      • Bảng lương - Tiền lương
      • Thiết lập phúc lợi, thuế, sự cố
    • Quản lý tài chính kế toán
    • Bán lẻ POS
    • Quản lý Lịch đi tuyến
    • Quản lý phiếu bảo hành
    • Quản lý điểm thưởng
    • Tính năng bảo mật dữ liệu
    • Support ticket
      • Cấu hình và tạo mới ticket
      • Quy trình xử lý ticket
    • Social
      • Fanpage Facebook
      • Zalo OA
    • Lịch chăm sóc
      • Thiết lập kịch bản chăm sóc
      • Báo cáo thống kê lịch CS
  • ĐỐI TÁC KẾT NỐI
    • Tổng đài
    • Email
      • Gmail
      • Sendgird
      • Mail Gun
      • Linex
      • Mail server - mail tên miền
      • Amazon
      • Gsuite
    • SMS brandname
    • Haravan
    • Kiot Viet
    • Ladipage.vn
    • Zoom
    • Google Forms
    • Fchat
    • CNV Loyalty
    • Chili shop
    • Webhook
    • Giao vận
      • Giao hàng tiết kiệm
      • Viettel post
      • Tín tốc
      • Ahamove
      • Giao hàng nhanh
      • Vietnam post
      • PCS
      • EMS Việt Nam
      • Ship 60
      • Lalamove
      • Best Express
  • HỆ THỐNG PHẢN HỒI C3S
  • TÀI LIỆU API
  • FAQ (CÂU HỎI THƯỜNG GẶP)
    • Các câu hỏi về module Khách hàng
    • Các câu hỏi về module Công việc
    • Câu hỏi về Doanh thu, lợi nhuận
    • Các câu hỏi về Phân quyền
    • Câu hỏi về quy trình
    • Câu hỏi về thiết kế mẫu bản in
    • Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu tùy biến
    • Câu hỏi về Optinform
    • Câu hỏi về ZNS
    • Câu hỏi về module Bán hàng
    • Câu hỏi về module Mua hàng
    • Câu hỏi về API
  • TÍNH NĂNG MỞ RỘNG
    • ZNS
      • Tổng quan
      • Hướng dẫn sử dụng
        • Tích hợp ZNS
        • Gửi và quản lý ZNS
  • HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG APP GETFLY CRM
    • Tổng quan app Getfly CRM
    • Quản lý Khách hàng trên app
    • Quản lý Báo giá trên app
    • Quản lý Đơn hàng trên app
    • Quản lý Công việc trên app
    • Quản lý Chiến dịch trên app
    • KPI
Powered by GitBook
On this page
  • 1. Lợi ích của quy trình mẫu
  • 2. Hướng dẫn thêm mới, sửa, xóa quy trình mẫu
  • 2.1. Thêm mới quy trình mẫu
  • 2.2. Sửa quy trình mẫu
  • 2.3. Xóa mới quy trình mẫu
  • 3. Quản lý quy trình công việc mẫu
  • 4. Video hướng dẫn
  1. TÍNH NĂNG CƠ BẢN
  2. QUẢN LÝ CÔNG VIỆC

Quy trình công việc mẫu

Last updated 1 year ago

1. Lợi ích của quy trình mẫu

Quy trình mẫu trên Getfly là các công việc thường xuyên lặp đi lặp lại được tạo mẫu sẵn giúp người dùng tiết kiệm được thời gian setup công việc

Quy trình mẫu sẽ giúp bạn:

  • Tiết kiệm thời gian và chi phí: Doanh nghiệp không cần phải xây dựng quy trình công việc từ đầu, mà có thể sử dụng ngay các quy trình mẫu có sẵn. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc xây dựng quy trình công việc.

  • Tăng cường hiệu quả và năng suất: Quy trình mẫu giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng các công việc được thực hiện một cách hiệu quả và nhất quán. Điều này giúp tăng cường hiệu quả và năng suất của doanh nghiệp.

  • Giảm thiểu sai sót: Quy trình mẫu giúp doanh nghiệp tránh các sai sót trong quá trình thực hiện công việc. Điều này giúp đảm bảo chất lượng của sản phẩm/dịch vụ và giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp.

  • Tăng cường sự phối hợp: Quy trình mẫu giúp các bộ phận trong doanh nghiệp phối hợp làm việc hiệu quả hơn. Điều này giúp doanh nghiệp hoàn thành các dự án đúng thời hạn và ngân sách.

  • Đơn giản hóa việc quản lý: Quy trình mẫu giúp doanh nghiệp quản lý các hoạt động kinh doanh một cách dễ dàng và hiệu quả hơn.

2. Hướng dẫn thêm mới, sửa, xóa quy trình mẫu

2.1. Thêm mới quy trình mẫu

Bước 1: Click vào chi tiết công việc muốn tạo công việc mẫu

Bước 2: Lựa chọn Xem thêm => Tạo quy trình mẫu

Màn hình hiển thị giao diện Tạo quy trình mẫu

Bước 3: Điền các thông tin trong phần tạo quy trình mẫu

+ Tên quy trình

+ Danh mục

+ Mô tả quy trình

+ Lựa chọn đối tượng chia sẻ

+ Kiểm tra phần nội dung

Bước 4: Click Lưu để hoàn tất việc tạo quy trình mẫu

Lưu ý

  • Khi tạo quy trình công việc mẫu, công việc có các file đính kèm hoặc có thông tin khách hàng liên quan thì sẽ tự động lấy sang quy trình mẫu.

  • Trước khi tạo quy trình công việc mẫu, bạn nên gạch đầu dòng các bước tạo quy trình công việc mẫu để tránh bị thiếu sót hoặc sai

2.2. Sửa quy trình mẫu

Bạn click vào Quy trình mẫu => màn hình hiển thị danh sách các mẫu trên hệ thống => chọn Chỉnh sửa để thay đổi các thông tin của mẫu

2.3. Xóa mới quy trình mẫu

Bạn click vào Quy trình mẫu => màn hình hiển thị danh sách các mẫu trên hệ thống => chọn Xóa để xóa mẫu quy trình

3. Quản lý quy trình công việc mẫu

Bước 1: Bạn click vào biểu tượng Công việc (F9) và chọn Quy trình mẫu

Màn hình sẽ hiển thị ra 2 bảng là Mẫu quy trình và Thêm mới công việc theo quy trình.

Bước 2: Lựa chọn mẫu công việc mà bạn muốn sử dụng

Bước 3: Thay đổi các thông tin phù hợp như nội dung, người thực hiện, ngày bắt đầu và kết thúc công việc của mẫu nếu cần

Bước 4: Chọn dự án và click Hoàn thành

Màn hình hiển thị ra công việc có quy trình giống với quy trình mẫu đã tạo

Lưu ý

  • Khi tạo công việc từ quy trình mẫu, nếu công việc có thêm khách hàng và tài liệu đính kèm thì vào từng công việc để thêm vào.

4. Video hướng dẫn