# Lịch chăm sóc

Lịch chăm sóc là tính năng giúp bạn có thể thiết kế kế hoạch để chăm sóc khách hàng. Khi thiết lập lịch chăm sóc, hệ thống tự động nhắc nhở bạn đã đến lịch chăm sóc khách hàng.

 

## 1.      Lợi ích

\-          Hạn chế tình trạng quên lịch chăm sóc, bỏ sót khách hàng

\-          Dễ dàng quản lý công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng, telesales

\-          Gia tăng doanh số upsales

## 2.      Doanh nghiệp phù hợp

Doanh nghiệp phân phối mỹ phẩm, dược phẩm; sữa, thực phẩm chức năng … cần chăm sóc khách hàng

##  3.      Phân quyền

**Lưu ý**: Để dùng được module này, anh chị cần phải được phân quyền lịch chăm sóc

<figure><img src="/files/bGZlB63aAZWyhkOHz7nc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Còn để thiết lập các kịch bản chăm sóc anh chị cần được cấp quyền truy cập cài đặt CRM

<figure><img src="/files/TpIGTkKjIFyvm6Wbjtxu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Video hướng dẫn:**&#x20;

{% embed url="<https://youtu.be/BIp9DAIGqYk?si=8HIs1_2K6eSzwGan>" %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpdesk4.getfly.vn/huong-dan-su-dung/tinh-nang-mo-rong/lich-cham-soc.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.